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    顧客所購豆干嚴重發霉 銷售人員竟拿月餅調換
2009年09月03日 13:36 來源:新聞晚報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

  顧客發現所買的鮮香豆干發生了嚴重霉變,投訴后,銷售部人員不以為然,要以一盒月餅換回“臭豆干”。讀者顧小姐質疑銷售人員隨意打發消費者,她認為,發現這樣的問題,銷售人員應該及時通知生產單位,找出原因,確保食品衛生質量。

  據顧小姐介紹,8月23日她購買了一包鮮味香豆干,回家打開食用時發現,其中有一小包發出臭味,而且嚴重霉變,就打電話與生產單位聯系。生產單位人員讓她與銷售部門聯系,銷售人員讓她把變質的豆干拿到銷售部來解決。她要求按照食品安全法進行處理,銷售人員卻以一盒月餅來 “調換”霉變豆干,還說是銷售部門的規定。這弄得顧小姐哭笑不得。

  為此,記者與相關生產單位進行了溝通。經了解,這種塑料包裝食品所發生的霉變,大多是塑封時漏氣所致,加工過程中塑料袋口沒封嚴,食品長時間與空氣接觸,很容易變質。要解決這樣的問題,只有規范工藝和嚴格把關。企業負責人承諾,將從中吸取教訓,杜絕類似問題的發生,以保證食品的衛生質量。企業相關負責人與顧小姐溝通后,表示歉意,并按照食品安全法妥善解決顧客提出的問題。(記者 白華階)

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