簡介:
國務(wù)院新聞辦于7月20號舉行新聞發(fā)布會,介紹《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見》有關(guān)情況。對于近來備受爭議的春秋航空“黑名單”一事,中國民用航空局局長李家祥在發(fā)布會上表示,作為中國民用航空局,還是要引導(dǎo)航空公司作為服務(wù)和經(jīng)營的主體,要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,也希望乘客依法、合規(guī)、恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)自己的權(quán)益。
(中國民航局局長 李家祥)對于出現(xiàn)所說的“黑名單”的問題,我也注意到了,實際上國際上一些航空公司也有類似黑名單的說法,這是旅客跟航空公司的關(guān)系問題。作為中國民用航空局,我們還是要引導(dǎo),航空公司作為一個服務(wù)的主體、經(jīng)營的主體,從根本上來說,功夫要下在自己的提高服務(wù)質(zhì)量上,提高到旅客的滿意度上,提高到自己能在市場中、在服務(wù)方面首屈一指。當(dāng)然,我們也希望我們的乘客依法、合規(guī)、恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)自己的權(quán)益。
國務(wù)院新聞辦于7月20號舉行新聞發(fā)布會,介紹《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見》有關(guān)情況。對于近來備受爭議的春秋航空“黑名單”一事,中國民用航空局局長李家祥在發(fā)布會上表示,作為中國民用航空局,還是要引導(dǎo)航空公司作為服務(wù)和經(jīng)營的主體,要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,也希望乘客依法、合規(guī)、恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)自己的權(quán)益。
(中國民航局局長 李家祥)對于出現(xiàn)所說的“黑名單”的問題,我也注意到了,實際上國際上一些航空公司也有類似黑名單的說法,這是旅客跟航空公司的關(guān)系問題。作為中國民用航空局,我們還是要引導(dǎo),航空公司作為一個服務(wù)的主體、經(jīng)營的主體,從根本上來說,功夫要下在自己的提高服務(wù)質(zhì)量上,提高到旅客的滿意度上,提高到自己能在市場中、在服務(wù)方面首屈一指。當(dāng)然,我們也希望我們的乘客依法、合規(guī)、恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)自己的權(quán)益。
【解說】對于航空公司和民航局的關(guān)系,李家祥進(jìn)行了介紹。
【同期】(中國民航局局長 李家祥)作為航空公司來說,它是經(jīng)營的主體,我們的中國公司法就規(guī)定,作為公司,是自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自擔(dān)風(fēng)險。作為中國民用航空局,實質(zhì)上是國務(wù)院的一個職能部門,這個職能部門主要是宏觀調(diào)控、政策支持,市場和特別是安全監(jiān)管,協(xié)調(diào)重大運輸,還包括一些民航國際事務(wù)等方面。
記者湯雯婷 相玉祥 北京報道

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